शिपिंग और रिटर्न
शिपिंग
अंतरराष्ट्रीय और स्थानीय शिपिंग विकल्प
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग एक फ्लैट दर विकल्प के रूप में उपलब्ध है - जिसका अर्थ है कि हम एक निर्धारित शुल्क के लिए हमारे कारखाने से सीधे आपके स्थान पर भेजते हैं। यूएस शिपिंग दो रूपों में पेश की जाती है - फ़ैक्टरी से सीधे मुफ़्त शिपिंग, और हमारी दुकान में इन्वेंट्री से फ्लैट रेट शिपिंग। हमारी दुकान की वस्तु-सूची सीमित है, इसलिए यह विकल्प केवल तभी पेश किया जाएगा जब वस्तु-सूची उपलब्ध होगी।
समर्थित शिपिंग क्षेत्र
हम अमेरिका और कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, यूरोप और यूके को शिपिंग की पेशकश करते हैं। हमारा दस्तावेज़ीकरण, बिक्री और तकनीकी सहायता फ़िलहाल केवल अंग्रेज़ी में उपलब्ध है।
शिपिंग लागत
नवीनतम शिपिंग लागतें हमारे शिपिंग विकल्पों में दिखाई देती हैं।
आदेश प्रसंस्करण और वितरण समय
हम जितनी जल्दी हो सके सभी ऑर्डर शिप करने का प्रयास करते हैं। हम सोमवार से शनिवार तक ऑर्डर शिप करते हैं। हम रविवार और छुट्टियों के दिन जहाज नहीं भेजते हैं। हम छुट्टियों, बीमार दिनों, बर्फ के दिनों, भगवान के कृत्यों, या सिर्फ इसलिए कि हम ऐसा महसूस करते हैं, के लिए दुकान बंद करना चुन सकते हैं। हम लंबित आदेशों के साथ ग्राहकों को सूचित करेंगे और जितनी जल्दी हो सके शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे।
भुगतान विकल्प
हम भुगतान के लिए अधिकांश प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं।
संपर्क जानकारी
हमसे info@SmartBikeWheel.com पर या टेलीफोन पर या 415-598-8490 पर टेक्स्ट मैसेजिंग के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है।
रिटर्न
रिटर्न के 3 प्रकार हैं - "आपको यह पसंद आएगा, गारंटीकृत" वारंटी क्लेम और स्टैंडर्ड रिटर्न।
"आप इसे पसंद करेंगे, गारंटीकृत" रिटर्न
1. आपने अपना स्मार्टबाइकव्हील प्राप्त कर लिया है और 3 सप्ताह के भीतर, आपने निर्धारित किया है कि यह आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।
2. आपने अपने स्मार्टबाइकव्हील पर 5 मील से अधिक दूरी नहीं रखी है।
3. आपका स्मार्टबाइकव्हील नई स्थिति में है - कोई स्क्रैप, डेंट, मुड़ी हुई प्रवक्ता आदि नहीं।
4. इसे वापस भेजने के लिए आपके पास अपनी मूल पैकिंग सामग्री है।
5. आपके पास लौटने के लिए सभी घटक - कवर, चार्जर, फोन होल्डर, टूल्स और मैनुअल हैं।
6. वापसी के बारे में हमें सूचित करने के लिए हमें info@SmartBikeWheel.com पर विषय पंक्ति "वापसी अनुरोध" के साथ एक ईमेल भेजें और हम वापसी शिपिंग लेबल प्रदान करेंगे।
7. एक बार प्राप्त होने के बाद, रिटर्न का निरीक्षण किया जाएगा और रिफंड आपके खाते में कम रिटर्न शिपिंग, किसी भी क्षति या लापता भागों को जमा किया जाएगा। कोई भी समायोजन मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए हमारी लागत पर आधारित होता है और हमारा निर्णय अंतिम होता है।
8. शिपिंग शुल्क (यदि कोई हो) वापस नहीं किया जा सकता है
वारण्टी दावे
हम अपने उत्पादों के पीछे खड़े हैं और जितनी जल्दी हो सके किसी भी मुद्दे का समाधान खोजने के लिए लगन से काम करेंगे।
1. अगर आपके SmartBikeWheel या वैकल्पिक एक्सेसरीज में कुछ गलत हो जाता है, तो हम चाहते हैं कि आप अपनी सुविधानुसार Info@SmartBikeWheel.com या 415-598-8490 पर समर्थन से संपर्क करें।
2. हम उम्मीद करते हैं कि जब तक समस्या का समाधान नहीं हो जाता, तब तक आप समर्थन के साथ काम करेंगे। वारंटी रिपेयर के लिए रिप्लेसमेंट पार्ट या एक्सचेंज बिना किसी शुल्क के प्रदान किया जाएगा। वारंटी के बाहर मरम्मत एक पारस्परिक रूप से सहमत शुल्क पर प्रदान की जाएगी।
मानक रिटर्न
मानक रिटर्न "आप इसे पसंद करेंगे, गारंटीकृत" सीमाओं में 1-5 आइटम के बाहर आते हैं। हम वापसी शिपिंग को कवर नहीं करते हैं और मानक रिटर्न के लिए पूर्ण धनवापसी की गारंटी नहीं दे सकते हैं।
1. वापसी के बारे में हमें सूचित करने के लिए हमें info@SmartBikeWheel.com पर विषय पंक्ति "वापसी अनुरोध" के साथ एक ईमेल भेजें।
2. एक बार प्राप्त होने के बाद, वापसी का निरीक्षण किया जाएगा और धनवापसी आपके खाते में जमा की जाएगी, वापसी की शिपिंग, क्षति या लापता भागों को कम किया जाएगा। कोई भी समायोजन मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए हमारी लागत पर आधारित होता है और हमारा निर्णय अंतिम होता है।